Jai acheté un samsung galaxy ace il y a presque 1 ans. Ayant changé de téléphone j'aimerai le vendre. Je souhaiterai savoir si mon téléphone est bloqué ou pas ? Je n'ai rien trouvé sur le site free mobile. J'ai fouillé un peu sur le net mais il y a toujours des Utiliserun service en ligne 1 Rendez-vous sur la page d'informations IMEI. IMEI info est un site qui permet de lire les informations IMEI et de confirmer si le téléphone est bloqué ou non. C'est gratuit, mais vous devez créer un compte. 2 Entrez les informations de compte. Vous devez remplir les informations suivantes. Pourdébloquer un Android chez Orange, appelez le 3970 ou allez sur leur page dédiée. Pour débloquer un Android chez SFR, appelez le 1023 ou Lesspécialistes sont là pour vous aider en direct. Accueil » Infinix » Comment débloquer ou désimlocker votre Infinix Toute l'actualité sur Infinix dans nos articles. Les experts sont à votre disposition pour vous aider. Comment débloquer ou désimlocker votre Infinix Notre téléphone portable est devenu un outil indispensable dans notre quotidien mais il arrive forcément un jour Dansle cas où le Client est connecté en 3G, il est redirigé directement sur la page de paiement de son Opérateur sans avoir à renseigner son numéro de téléphone, celui-ci ayant été reconnu automatiquement par son Opérateur. Il doit alors valider son abonnement en cliquant sur « confirmer » ou tout terme équivalent. Il reçoit alors un premier SMS envoyé par son Opérateur Vay Tiền Online Chuyển Khoản Ngay. SommaireComment votre téléphone portable peut-il être piraté ?Comment savoir si mon téléphone est espionné ?La présence d’applications ou de données inconnuesActivités inhabituelles sur vos comptes en ligne Les performances de votre smartphone semblent limitéesDécharge soudaine et excessive de la batterieL’utilisation suspecte de vos données mobilesLe fonctionnement instable de vos applicationsDes fenêtres pop-up et notifications deviennent intempestivesComment savoir si je suis surveillé par la caméra de mon smartphone ?Que faire lorsque vous soupçonnez la présence d'un pirate sur votre smartphone ?Comment et pourquoi restaurer votre smartphone ?Sur un iPhoneSur un smartphone Android10 mesures pour éviter le piratage de votre smartphoneLes cybercriminels ne cessent de perfectionner leurs méthodes. Nous allons vous expliquer ci-dessous comment votre téléphone peut être piraté, mais aussi comment identifier et neutraliser un pirate de votre votre téléphone portable peut-il être piraté ?Malheureusement, il existe de nombreuses façons de pirater votre téléphone. Plus ou moins élaborées, certaines ne nécessitent pas forcément de connaissances techniques. Pour mieux les éviter, il est important de connaître les principales techniques de piratage et leurs caractéristiques Le SIM Swaping En utilisant cette attaque, les fraudeurs peuvent transférer votre numéro de téléphone vers leur propre carte SIM et prendre le contrôle de vos Spywares ou logiciels espions installés à votre insu dans le but de collecter vos données, ils fonctionnent en arrière-plan et surveillent à distance les activités de votre téléphone. Certaines de ces applications sont assez faciles à obtenir et peuvent être utilisées par une personne sans connaissances informatiques avancées. Elles donnent un accès direct à votre subtilisation de données via un réseau jumeau cette technique de piratage pour Android ou iOS consiste à créer de faux points d’accès Wifi afin de copier des informations personnelles coordonnées bancaires, mots de passe…, de vous rediriger vers des sites web malveillants ou de voler des données via le câble USB d'une station de Phishing ou hameçonnage permet aux pirates de récupérer des données personnelles depuis un SMS ou message présenté comme propagation de virus depuis certains sites le téléchargement depuis une adresse douteuse permet aux pirates de propager des malwares ou d’autres virus tels que les trojans. Comment savoir si mon téléphone est espionné ?Peut-être vous êtes vous déjà posé cette question, ou peut-être pas, mais il est primordial de connaître et reconnaître les signes d’un piratage de votre smartphone. En voici les principaux La présence d’applications ou de données inconnuesVous avez remarqué la présence d’applications ou de données que vous ne reconnaissez pas sur votre smartphone ? Ces installations non-désirées peuvent être le signe d’un téléphone piraté. Toutefois, certains programmes téléchargés à votre insu sont parfois liés au modèle de votre équipement. N’hésitez pas à vérifier la nature de ces inhabituelles sur vos comptes en ligneSi vous éprouvez des difficultés à vous connecter à vos comptes en ligne réseaux sociaux, banque, emails, etc ou si vous recevez des emails concernant des tentatives de connexions suspectes, qui ne correspondent pas à vos activités, cela peut être un signe de performances de votre smartphone semblent limitéesVotre smartphone réagit lentement ou certaines fonctionnalités de votre portable sont devenues inutilisables ? Votre équipement est peut-être piraté par un hacker. Ne négligez jamais cette caractéristique si celle-ci est apparue subitement notamment si votre smartphone est récent.Décharge soudaine et excessive de la batterieVous constatez une perte de batterie soudaine et excessive de votre batterie, votre téléphone est en surchauffe ? Il est possible que des logiciels malveillants ou des virus “travaillent” en arrière-plan, consomment énormément d’énergie et usent complètement votre suspecte de vos données mobilesVous recevez des notifications indiquant que votre utilisation de données mobiles est plus importante qu’elle ne devrait l’être ? Si votre consommation de données est plus importante que vos activités réelles, prenez le temps de vérifier votre téléphone et d’écarter tout fonctionnement instable de vos applicationsSi vos applications ne fonctionnent pas comme elles le devraient, s'allument et s'éteignent de manière inattendue, plantent ou ne se chargent pas, peuvent signaler la présence d’un intrus sur votre fenêtres pop-up et notifications deviennent intempestivesContrairement à certaines idées reçues, les Adwares ne concernent pas uniquement les ordinateurs. Si vous constatez l’affichage intempestif de pop-ups ou notifications, votre équipement peut être infecté par des NordVPN sur vos appareils dès maintenant et surfez en toute sécurité !Comment savoir si je suis surveillé depuis la caméra de mon smartphone ?Si vous soupçonnez que l'appareil photo de votre téléphone a été piraté, il existe quelques autres indices indiquant que quelqu'un l'utilise à distance. Par exemple, vous pouvez remarquer dans votre galerie des photos et des vidéos dont vous ne vous souvenez pas avoir pris. Bien sûr, vous pouvez enregistrer quelque chose par accident, mais si vous continuez à en trouver de nouvelles, c'est un signe que quelqu'un pourrait avoir le contrôle de votre appareil flash qui s'allume lorsque vous n'utilisez pas votre téléphone est un autre élément à surveiller. L'appareil photo et le flash nécessitent beaucoup de ressources et de batterie. Par conséquent, si quelqu'un contrôle votre appareil à distance, vous remarquerez qu'il devient très chaud, même lorsque vous ne l'utilisez pas. Sur le même sujet Dec 15, 2018 5 min. de lecture Apr 19, 2021 7 min. de lecture Que faire lorsque vous soupçonnez la présence d'un pirate sur votre smartphone ?Lorsque vous avez des preuves, de sérieux doutes ou même à titre préventif, voici les bons réflexes pour éliminer tout intrus sur votre smartphone Changez tous vos mots de passe, le plus vite possible. C’est la première étape. Il est important de choisir des mots de passe sécurisés afin d’éviter qu’il ne soit trop facile de les deviner. Chaque petit détail est un pas de plus vers plus de sécurité. Si vous n’êtes pas à l’aise, que vous avez peur d’oublier tous les mots de passe car oui, chaque compte doit être sécurisé par un mot de passe unique, tournez-vous vers des gestionnaires de mots de passe, tels que NordPass, qui les mémorise pour un logiciel anti-malware pour détecter toute application ou processus malveillant. Assurez-vous simplement d'utiliser un logiciel de sécurité sûr et fiable qui ne suit pas et ne collecte pas vos vos données cellulaires et votre Wi-Fi lorsque vous ne les utilisez pas. Cela pourrait permettre d'empêcher une application malveillante d'utiliser vos données et pourrait interrompre son activité si elle utilise une connexion en immédiatement toutes les applications suspectes. Si vos applications de sécurité ne trouvent rien, ou si vous n'en avez pas, c'est toujours une bonne idée de supprimer les applications téléchargées juste avant que les problèmes n' vos contacts et vos amis. En cas de piratage, il est essentiel d’informer vos contacts afin de limiter la transmission de virus. En effet, dans la majorité des cas, les hackers privilégient l’envoi de messages présentés comme légitimes depuis une liste de contacts afin de propager leurs méfaits les réseaux sociaux sont ici des moyens largement utilisés.Arrêtez de divulguer votre accès direct à Internet. Notamment lorsque vous êtes sur un réseau public, car il est d’autant plus facile d’accéder à votre téléphone dans ce votre appareil aux réglages d’usine. Cela pourrait aider si des tonnes de pop-ups ou d'applications malveillantes empêchent votre téléphone de fonctionner. Il s'agit d'une option nucléaire, donc ne l'utilisez qu'en dernier et pourquoi restaurer votre smartphone ?La restauration de votre smartphone est une solution radicale pour faire face au piratage de votre équipement. Quelques étapes propres à votre logiciel d’exploitation seront alors un iPhone1. Pour commencer, rendez-vous dans le menu Réglages », puis Général ».2. Vous retrouverez l’option Réinitialiser ». Suite à votre sélection, vous pourrez choisir Effacer contenu et réglages » afin de retrouver les paramètres d’ Enfin, après avoir redémarré votre iPhone, un nouvel écran vous proposera plusieurs options. Si vous avez préalablement sauvegardé une version fiable » de vos données, vous pourrez sélectionner Restaurer à partir d’iCloud ».Sur un smartphone Android1. Choisissez Réglages » depuis l’écran associé à vos application installées. Il vous est également possible de balayer votre écran vers le bas pour retrouver une icône correspondante à ce Faites défiler votre écran vers le bas pour retrouver la section Gestion globale ».3. Depuis la nouvelle fenêtre affichée, choisissez Réinitialisation ».4. Ensuite, sélectionnez Réinitialiser toutes les données ».5. Enfin, validez votre choix en appuyant sur Réinitialiser ».10 mesures pour éviter le piratage de votre smartphoneCes conseils sont valables lorsque vous suspectez un piratage de votre téléphone, mais aussi en temps normal. Ils peuvent être appliqués par tous les un VPN pour iOS ou Android pour protéger vos activités en ligne et naviguer en toute sécurité et en toute votre Bluetooth ou le partage d’une connexion mobile que lorsque s’avère nécessaire en prenant soin de désactiver ces fonctionnalités dès que possible.Verrouillez votre téléphone à l’aide d’un mot de passe ou schéma traçable sur l’écran et ne le divulguez et téléchargez vos applications exclusivement sur des sites de -vous des appels et des messages douteux. Ne rappelez jamais un numéro de téléphone inconnu s’il ne vous a pas laissé de message, n’ouvrez jamais de lien dans un message ou email périodiquement les nouvelles applications installées sur votre si possible, une application les messages et e-mails douteux sans les ouvrir en cas de doute, n’hésitez pas à contacter directement l’expéditeur afin de vérifier la fiabilité du message.Ne quittez pas des yeux votre téléphone lorsque vous vous trouvez dans un endroit qui vous ai la même façon, ne laissez pas des personnes tiers, inconnues ou en qui vous n’avez pas confiance, utiliser votre téléphone sans conclureLes conséquences liées au piratage d’un smartphone peuvent être très graves, entraîner une perte financière voire même une usurpation d’identité. Les recommandations présentées dans cet article vous permettront de limiter de tels risques afin de préserver votre confidentialité. Enfin, l’utilisation d’un VPN est conseillée pour maximiser votre sécurité face à une cybercriminalité en constante progression ces dernières pas à vous abonner à notre chaîne YouTube en cliquant sur le lien sous la pas. Protégez-vous avec un VPN. Introduction Refurbished, reconditionné ou remis à neuf, voici les arguments que l’on trouve depuis quelques années sur les places de marché en ligne qui proposent des smartphones deux ou trois fois moins chers que le neuf. Il peut même vous prendre un coup de folie à vouloir acheter votre prochain iPhone sur le bon coin ou autre site de petites annonces. Vous n’êtes pas sans savoir qu’il existe un marché parallèle proposant de véritables téléphones d’occasion vendus en bon et due forme, et des téléphones volés pour être vendus au plus vite, avant qu’ils soient bloqués par l’opérateur ou le propriétaire lui-même. Doit-on acheter de tels produits ? Les risques sont-ils négligeables ? La réponse est non pour les appareils d’occasions et oui, pour les articles reconditionnés. Oui, à condition de faire une vérification complète avant la date limite de rétractation. Pourquoi est-il déconseillé d’acheter un smartphone sur un site de petites annonces ? Pour la simple raison que rien ne vous garantit que votre future acquisition sera fonctionnelle dans les jours à venir. Le vendeur a passé un appel devant vous pour vous prouver que tout est OK ? Sachez que cela ne prouve rien. Entre le moment où un iPhone est arraché à son propriétaire et le moment où il sera déclaré volé auprès de la police puis auprès de l’opérateur, il peut s’écouler plusieurs semaines. Imaginez ce qu’il peut se passer. Vous avez passé une soirée formidable avec des amis. Vous êtes fier de leur avoir montré la superbe affaire que vous venez de faire sur le bon coin. Le lendemain, votre mobile fétiche, qui est aussi votre outil de travail n°1, affiche “Pas de réseau disponible”. Vous attendiez des messages, vous devez passer un appel, mais rien ne fonctionne. Aucune notification n’apparait. Un problème avec votre opérateur ? Absolument pas. Un incident de prélèvement ? Non plus. Votre iPhone est tout simplement bloqué par votre opérateur après avoir été black listé », c’est-à-dire considéré comme faisant l’objet d’une déclaration de vol et donc, verrouillée définitivement. Pire encore. Un jour plus tard, votre iPhone devient noir et affiche “Ce téléphone a été volé, veuillez le restituer à son propriétaire en appelant le….” Pour toutes ces raisons, nous vous conseillons de vous faire plaisir en achetant sur des sites réputés fiables. “Trop cher” dites-vous ? Pas autant que cela puisse paraitre. Pour quelques dizaines d’euros de plus qu’un appareil d’occasion, un appareil remis à neuf ou reconditionné vous permet de bénéficier de plusieurs avantages. – Le premier et le plus important c’est le délai de rétractation de 14 jours. Il s’agit d’un droit propre à la vente à distance qui vous permet de retourner le produit sans avoir à en justifier la raison. Tout est expliqué sur le site officiel de l’administration française. – Le deuxième avantage est, bien sûr, la garantie. Garantie légale des vices cachés ou garantie légale de conformité, vous avez le choix selon la nature du problème rencontré. – Le troisième avantage est le remplacement des éléments dysfonctionnels par des pièces neuves, ce qui évite, par exemple, une batterie à l’article de la mort ou de grosses rayures sur l’écran si l’écran à été changé. – Quatrième avantage est la présence d’une facture. Si vous décidez un jour de changer de modèle, vous pouvez revendre plus facilement votre smartphone reconditionné en prouvant qu’il a bien été acheté en toute légalité. Le but de cet article est avant tout de vous aider à prendre une décision avant le délai de rétractation. À savoir si votre iPhone doit faire l’objet d’un retour, d’une simple réparation voir même de faire la réparation vous-même si le problème est léger. En agissant avant ce délai, vous n’avez pas besoin de batailler pour prouver que le défaut était bien présent au moment de l’achat ou que vous n’êtes pas fautif d’une dégradation, ce qui pourrait annuler la garantie et toute possibilité de reprise du matériel. Pour cela, vous devez vérifier un certain nombre de points que nous allons décrire un par un. Ne vous inquiétez pas, nous ne parlerons pas dans une langue exotique totalement indéchiffrable pour votre cerveau, mais un langage intelligible et clair. Hormis les aspects esthétiques du smartphone, que vous seul saurez apprécier, l’aspect technique nécessite des tests simples et faciles à faire, même par un néophyte primitif. 1. La batterie Dans le cas ou le téléphone a été stocké pendant plusieurs mois avant sa mise en vente, votre iPhone ne s’allumera pas de suite même pendant qu’il charge. Cela est dû au fait que la batterie est complètement déchargée et parfois à un tel point que lors qu’on le branche à un chargeur, l’écran n’indique même pas le symbole de la charge sur secteur. Dans ce cas il va falloir être patient. Dans la pratique cela peut prendre 10 minutes sur un iPhone 4 ou supérieures, à plusieurs dizaines de minutes sur un iPhone 3G ou 3Gs. Si l’affichage met plus de 20 minutes à venir alors, retournez le produit ou bien changez vous-même la batterie. C’est une opération très facile à faire. En ce qui concerne l’iPhone 3G ou 3Gs, il n’est pas surprenant d’attendre une demi-heure, bien que ce ne soit pas un délai normal pour afficher un symbole de charge. Ces modèles sont sortis en 2007 et 2008 et il est fréquent que la batterie ne soit pas changée. Dans ce cas, elle a largement dépassé sa durée de vie pendant laquelle elle a une performance normale. Au risque de passer son temps à retourner l’appareil à plusieurs reprises, il est plus simple de changer la batterie que de retourner l’appareil. Une fois que le symbole de charge s’affiche, il faut laisser encore charger avant que le SpringBoard ne s’affiche. Le SpringBoard est l’équivalent du bureau sur Windows ou du Finder sur Mac. C’est l’interface utilisateur du système les icone des appli, l’affichage des texto, des contacts etc. Là aussi, cela dépend de la capacité de la batterie à se recharger et donc de son âge. Placez un bout de scotch à l’endroit où se trouve le niveau de batterie en guise de repère puis inscrivez sur le scotch avec un stylo-feutre ou un marqueur fin, l’heure de la mise en charge. Suivez l’évolution du niveau de charge au cours du temps. Il faut compter là aussi une dizaine de minutes pour un iPhone autre que 3G/3Gs pour que le téléphone passe à l’étape suivante. Pour l’ iPhone 3G et 3Gs il va falloir patienter un peu plus, 10 à 30 min en temps normal. Lors que le SpringBoard apparaît, votre iPhone de la série 4, 5 ou 6 doit mettre environ 2 heures pour charger complètement et 2 fois plus pour un iPhone 3G ou 3Gs. Ce nombre varie en fonction des applications en tache de fond et des modules de réseau activés Wi-Fi, GPS, GSM. Pour suivre l’évolution de la charge, allez dans Reglage-> Général -> Utilisation -> Pourcentage de la batterie et activez l’affichage du porcentage de la batterie. Vous pouvez comparer le résultat avec des amis qui ont le même modèle que vous. Au-delà de ces valeurs, votre batterie est en baisse de performance et un remplace de celle-ci ou un retour de votre iPhone est recommandé. Pour avoir une autonomie correcte, il est conseillé dans un premier temps de désactiver la fonctionnalité de géolocalisation GPS dans les réglages -> Confidentialité-> Service de localisation. Pour d’autres conseils sur l’optimisation de l’autonomie de la batterie suivez notre article Diagnostic batterie 2. Le blocage opérateur Le verrouillage est un code logiciel installé par le fabricant à la demande de l’opérateur qui vend l’appareil. Ce verrou est censé garantir que le téléphone ne peut pas être utilisé sur le réseau d’un autre opérateur concurrent jusqu’à ce qu’une demande de déverrouillage soit effectuée. Ce déverrouillage s’appelle aussi “désimlockage”. Autrement dit, lorsque vous achetez un téléphone chez un opérateur, il est généralement verrouillé sur le réseau de ce dernier. C’est ce que l’on appelle le “simlockage”. Cela entraine une restriction non négligeable. Seule une carte SIM appartenant à ce réseau permet de passer et recevoir des appels ou des SMS. En revanche, si vous achetez un téléphone mobile dans une boutique indépendante d’un quelconque opérateur ou dans un Apple Store, vous pouvez acheter un iPhone “débloqué tout opérateur”. Vous pourrez ainsi utiliser n’importe quel réseau français si votre iPhone est désimlocké pour la France. Le déverrouillage est possible et peut se faire auprès de l’opérateur responsable du blocage payant ou gratuit selon la situation ou bien, par le biais de solutions alternatives payantes. 3. L’activation Lors qu’on achète un iPhone neuf, la première chose à laquelle on est confronté, c’est l’activation de l’appareil. C’est-à-dire que toutes les fonctions sont désactivées tant que vous n’avez pas procédé à l’activation de votre nouveau joujou. De façon générale, l’activation est nécessaire dès que le système d’exploitation de l’iPhone iOS est remis à zéro restauration système, ce qui est fréquent avec les appareils reconditionnés. Pour activer votre iPhone, vous devez avoir sous la main une carte SIM fonctionnelle et compatible avec le réseau sur lequel l’iPhone est autorisé à fonctionner. Insérer la carte SIM dans le tiroir SIM Si vous ne connaissez pas votre n° IMEI et que votre opérateur ou vendeur vous le demande, il vous suffit de sélectionner le i en bas à droite. Sélectionnez à nouveau le i pour revenir à l’écran d’accueil de votre iPhone. Slidez faites glisser le texte vers la droite avec le doigt et sélectionner la langue d’usage. “Français” si vous parlez français Sélectionnez votre Pays ou région “France” si vous parlez français Sélectionner un réseau WiFi don vous connaissez la clé d’accès. Si vous n’avez pas accès à une connexion WiFi, sélectionnez iTunes en bas de l’écran et connectez votre iPhone à un ordinateur ayant accès à internet et sur lequel est installé iTunes. Télécharger et installer iTunes si ce n’est pas encore fait. Le téléphone procède à l’activation. Cela peut prendre 1 min. L’étape suivante apparaît uniquement dans le cas où l’activation a fonctionné. iOS vous demande si vous souhaitez activer le module de géolocalisation. Désactivez ou activez le service de localisation selon votre convenance sachant que vous perdez 30% à 50% d’autonomie en activant le module GPS. iOS vous propose 3 possibilités – Comme nouvel iPhone pour utiliser votre nouvel appareil sans compte Apple comme un nouvel iPhone et sans récupération de données via un compte existant. Dans cette configuration, rien ne vous empêche plus tard de créer un compte ou de déclarer un compte existant et récupérer les donnes liées à ce compte. – A partir d’une sauvegarde iCloud retrouver les données et la configuration d’un compte existant grâce à une sauvegarde antérieur qui aurait été faite sur iCloud. Bien sûr, pour cela il faut avoir fait auparavant une sauvegarde sur iCloud. – A partir d’une sauvegarde iTunes retrouver les données et la configuration d’un compte existant grâce à une sauvegarde antérieur qui aurait été faite sur votre ordinateur en ayant utilisé iTunes. Comme pour la sauvegarde iCloud, il faut qu’une sauvegarde ait été faite pour qu’une récupération soit possible. Pour faire simple, nous allons choisir la première option et nous ajouterons le compte Apple plus tard. A l’étape suivante, iOS demande quand même un identifiant Apple que nous allons ignorer en sélectionnant ignorer cette étape Dans le cas où vous avez déjà un identifiant Apple avec des achats et des données associées à ce compte, vous pouvez toujours choisir la première option et gagner du temps. – Conditions générales Lisez les conditions générales d’utilisation d’iOS et acceptez si vous êtes d’accord. – Envoyer les données à Apple Apple demande l’autorisation de récolter des données de façon annonyme pour améliorer leur logiciel, ce choix étant personnel, à vous de prendre la décision d’accepter ou non. iOS vous demande si vous souhaitez utiliser SIRI, la synthèse vocale d’Apple, douée d’une pseudo-intelligence artificielle ? Le système vous suggère de mettre un code de dévérouillage – Commencer à utiliser l’iPhone enfin vous pouver utiliser votre iPhone et tester les autres fonctionnalités 4. Le test d’appel Vous avez deux indications en haut à droite de votre iPhone. Le nom de l’opérateur vous indiquant que l’opérateur est bien reconnu et le symbole du réseau de données pour vous indiquer si vous avez accès au reseau 3G ou à un débit inférieur E pour EDGE par exemple. Si aucune des deux informations n’apparait, procédez à la vérification de la configuration système de iOS. Assurez-vous avant tout que votre téléphone supporte bien l’opérateur de la carte SIM que vous avez choisis d’utiliser. – Aller dans Réglage – Activez la WiFi et connectez-vous à un réseau dont vous avez la clé WiFi. – Allez dans général puis international et choisissez Langue = Français ou votre langue Clavier = 1 français Format régional = France ou votre région – Aller dans date et heure Fuseau horaire, remplacer la ville par “Paris”. – Si la date et l’heure ne sont pas à jour, activez puis désactivez la date et l’heure automatique. Patientez quelques secondes, puis activez de nouveau. Patientez jusqu’à 15 secondes, normalement les informations de la date et l’heure se mettent à jour automatiquement. Si en répétant l’opération rien ne change, mettez la date et l’heure manuellement. Ces réglages sont indispensables pour que votre carte SIM et votre opérateur soient reconnus par votre iPhone. Une fois le réseau reconnu, appelez sur le téléphone mobile d’une personne qui accepte de vous prêter son téléphone. Pendant l’appel, avant de décrocher, profitez pour vérifier si le niveau de volume de la sonnerie est satisfaisant, si non, montez le volume de la sonnerie avec le bouton volume +. Si le volume était au maximum alors, comparez la même sonnerie avec un autre iPhone et un niveau de volume maximal aussi. Si la différence est flagrante, le haut-parleur amplifié ne joue plus son rôle. À vous de juger selon la différence de niveau si le retour de l’appareil et l’attente d’un autre valent la peine. Une fois que vous avez décroché, montez les volumes des deux téléphones au maximum et posez chaque téléphone devant une oreille. Lors que vous parlez, vous devez vous entendre avec le même niveau sonore sur chaque oreille. À peu de choses près, si ce n’est pas le cas, il s’agit d’une défaillance du haut-parleur du téléphone possédant un faible niveau sonore, ou bien d’une défaillance du microphone du téléphone possédant le meilleur niveau sonore. Ici aussi, en fonction de la gêne constatée, il n’appartient qu’à vous de le retourner chez le vendeur ou pas. Profitez du test d’appel pour vérifier si le capteur de proximité fonctionne. Pendant l’appel l’affichage doit passer au noir lors que le téléphone est contre l’oreille ou lors que vous passez la main près du haut-parleur du haut. Si ce n’est pas le cas, l’utilisation pendant l’appel risque de devenir pénible, car votre joue touche la surface de la vitre tactile et sélectionne à votre insu des fonctions telles que la coupure du micro ou le basculement vers le haut-parleur amplifié. 5. L’écran tactile et LCD Au niveau de l’écran, vous pouvez rencontrer deux types de dysfonctionnement. Le premier porte sur la vitre tactile touchscreen et donc sur la navigation avec le doigt et le second type porte sur l’affichage visuel lui-même LCD Ce qui est important pour le Touchscreen, c’est l’absence de zones insensibles. Pour cela, vous allez appuyer sur une des icônes du SpringBoard pendant 2 secondes et les icônes vont se mettre à trembloter. Il s’agit d’un mode qui permet de modifier la disposition des icônes. Placer votre doigt sur l’un des pictogrammes et déplacez- le tout autour de l’écran puis balayez la surface de l’écran en zigzagant. Si, pendant le parcours, l’icône quitte votre doigt pour retourner à sa place, c’est qu’une zone “morte” se trouve à l’emplacement ou l’icône a cessé de suivre votre doigt. Nettoyez l’écran pour éviter toute erreur due à une surface sale et dont le contact n’est pas franc puis recommencer. Si le problème persiste au même endroit, cela vous confirme qu’une zone insensible risque de vous gêner plus tard, pour écrire ou jouer par exemple. Le changement du tactile étant indispensable dans ce cas, il faudra retourner l’appareil chez le vendeur. D’autres facteurs moins gênants, mais non négligeables peuvent remettre en question le tactile comme un excès de reflets ou une bulle dans le verre de la vitre qui sera visible sur fond clair vitre de mauvaise qualité . Le LCD doit avoir une luminosité suffisante pour distinguer le contenu de l’affichage en plein jour. Allez dans réglage puis luminosité et affichage. Désactivez le réglage automatique et poussez le bouton de luminosité à fond. Si l’éclairage est satisfaisant, même en plein jour, remettez le réglage automatique. Le LCD ne doit pas présenter des différences de contraste ou de couleurs dominantes sur certaines zones. Il ne doit pas avoir non plus de pixels morts point noir, blanc ou coloré de tonalité et intensité constante. LCD ne doit pas scintiller ou devenir noir quelques secondes. Si vous n’avez pas fait le test du capteur de proximité, c’est le moment de le faire. Voir Partie 4 Le test d’appel. Le bon fonctionnement du capteur de proximité est indispensable pour téléphoner avec le téléphone contre l’oreille. Encore un détail, vérifiez si l’écran est bien collé contre le châssis. il ne doit pas y avoir d’espace entre le bord de l’écran et celui du châssis. Le moindre espace peut rendre inopérationnel le capteur de proximité. 6. Les boutons Le test des boutons est le plus simple de ce tuto. – Bouton volume + et – le niveau de volume doit apparaître sur l’écran et changer d’état tandis que le doigt continu d’appuyer sur les boutons volume + ou -. – Bouton Marche-Arret l’écran doit se mettre en veille et donc ne rien afficher puis se rallumer à la seconde pression. Vérifiez que le bouton n’est pas flottant avec une sensation de jeu ou trop rigide figé. – Bouton mute ou silencieux Ce bouton permet lors d’un appel, de remplacer la sonnerie, par des vibrations issues du vibreur. Il est donc soit en position sonnerie soit en position silencieux que nous appellerons position vibreur. Chaque fois que le bouton silencieux passe en position vibreur une zone rouge apparait à côté du bouton, il envoie une impulsion au vibreur qui réagit une fraction de seconde. Cette vibration très courte vous confirme que le bouton silencieux ou que le vibreur sont en état de fonctionner. Si rien ne se passe, vous ne pourrez pas être avertie d’un appel de façon discrète grâce au vibreur. Il faut toutefois déterminer s’il s’agit d’une panne ou d’un défaut de réglage. Pour cela, allez dans “réglage”, puis “son” et vérifiez dans le panneau “Vibreur” que les deux options “Avec la sonnerie” et “En mode silencieux” sont activées. Si malgré ce réglage, la commutation du bouton silencieux n’entraine aucune réaction du vibreur, désactivez puis activez de nouveau l’une des deux options. Le vibreur est censé réagir à chaque activation bouton devenu vert. Si ce n’est pas le cas, le vibreur nécessite une réparation. Si c’est le cas, le vibreur est hors de cause et il faut se pencher sur le bouton silencieux. Pour tester le bouton silencieux, mettez-le en mode Vibreur zone rouge et faites-vous appeler. Changez la position du bouton silencieux en mode sonnerie donc et faites-vous appeler de nouveau. Si dans les deux cas vous entendez la sonnerie, ou si dans les deux cas vous ne l’entend pas, vous pouvez conclure que le bouton silencieux est défectueux. Si la sonnerie se comporte de façon normale on ne l’entend que lors que le bouton silencieux est en position sonnerie, alors il s’agit très probablement d’un bog du système iOS. Initialisez tous les réglages ou faites une restauration du système. – Bouton Home. Ce petit rond qui caractérise si bien les produits Apple permet de sortir d’une application ou d’un menu quelconque. Une légère pression et vous revenez aussitôt à l’affichage du “bureau” de l’iPhone qu’on appelle aussi le SpringBoard. Si rien ne se passe lors qu’on appuie, une intervention est alors nécessaire. 7. Les autres fonctionnalités – Munissez-vous d’un extracteur de tiroir SIM ou à défaut, d’un trombone et vérifiez si le tiroir SIM s’éjecte et rentre facilement dans son logement. – Dans les réglages puis Wi-Fi, vérifiez si votre smartphone détecte les émetteurs environnants SSID. Comparez le nombre de sources Wi-Fi affichées avec un autre iPhone si nécessaire. Ne comparez pas avec un iPad, un iPod ou un smartphone d’une autre marque, car les technologies et l’efficacité des antennes varient d’un modèle d’appareil à l’autre. Si le menu Wi-Fi est gris et inactif, considérez que la fonctionnalité Wi-Fi est définitivement hors service sur cet appareil. Il s’agit d’une panne matérielle irréparable ou nécessitant un cout trop onéreux. – Vérifiez que l’appareil charge, même si le symbole de charge vous indique que c’est le cas. Voir la section Batterie pour savoir comment suivre l’évolution de la charge. – Lors que vous insérez le câble DATA dans le dock de charge, assurez-vous qu’il s’enfonce jusqu’au bout, sans être gêné par une accumulation de poussière de tissu ou de ouate cellulose. – Connectez votre iPhone sur un ordinateur via le câble DATA et vérifiez qu’il est bien reconnu par iTunes. – Vérifiez aussi que les camera arrière et avant fonctionnent ainsi que le flash LED en choisissant le mode vidéo et en allumant la torche dans les options en haut de l’écran. – Encore un détail à vérifier la présence des grilles micro et haut-parleur. Ils sont importants pour la protection de ces deux dispositifs. Notre bilan technique est terminé, vous savez à près tout sur les tests à faire lors que vous achetez un iPhone reconditionné ou d’occasion. Vous n’avez plus d’excuses pour ne pas vous faire arnaquer. N’hésitez pas à réparer vous-même les petites choses que vous pouvez faire, votre porte-monnaie vous remerciera…si si ! vers la fin du mois, écoutez bien ! Mise à jour le 03/08/2022 - Par Camille Gayral Sommaire 1. Faut-il quitter un opérateur mobile avec des frais de résiliation ? 2. Comment faire une demande de résiliation à son opérateur ? 3. Quand résilier son forfait mobile ? Et quels sont les frais de résiliation ? 4. Quels sont les motifs de résiliation légitimes ? 5. Résilier un forfait avec la portabilité pour conserver son numéro 6. Questions/réponses sur la résiliation d’un forfait mobile Pour quitter votre opérateur mobile en toute tranquilité, suivez les procédures ci-dessous et découvrez comment résilier le contrat de votre forfait de téléphone. La résiliation de votre forfait mobile peut être obtenue par la portabilité, ou par une lettre recommandée. Certains opérateurs mobiles autorisent aussi la résiliation du forfait par téléphone. Découvrez quelles sont les conditions pour résilier votre forfait mobile Free, Orange, SFR, Bouygues ou autre sans frais. Pour une rupture par courrier, utilisez le modèle de lettre de résiliation, et envoyez le en recommandé avec accusé de réception à votre opérateur mobile. 1. Faut-il quitter un opérateur mobile avec des frais de résiliation ? Parfois, il est intéressant de changer de forfait mobile même si cela implique des frais. L'économie que vous pouvez réaliser en changeant d'opérateur mobile est plus importante que la pénalité de résiliation. Ainsi, vous pourrez choisir un forfait B&You chez Bouygues Telecom ou une offre à 2 € chez Free Mobile et payer beaucoup moins cher. D’autres opérateurs peuvent également correspondre à vos besoins, comme les offres Starter ou Power chez SFR, les forfaits Origami d'Orange, ou les forfaits sans engagement chez RED de SFR, Sosh, M6 Mobile... 2. Comment résilier son forfait mobile par lettre recommandée ? Faut-il envoyer une lettre de résiliation pour arrêter le forfait mobile ? Pour changer d'opérateur, vous pouvez mettre un terme à votre contrat mobile actuel en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre opérateur doit prendre en compte votre demande de résiliation et couper le service dans les 10 jours après la réception du courrier. Si vous changez d'opérateur mobile en gardant votre numéro, vous pouvez utiliser la portabilité, expliquée plus loin. Que devient le numéro si je résilie le forfait mobile par lettre recommandée ? La résiliation du forfait mobile met un terme au contrat dans sa totalité. Il faut bien avoir conscience que si vous ne faites pas attention, votre numéro de téléphone mobile sera perdu. Si vous ne souhaitez pas changer de numéro, vous devrez utiliser la procédure RIO expliquée à la fin de ce guide. La procédure RIO peut très bien être utilisée si vous résilez l'opérateur vous-même. Il suffit dans ce cas de donner le RIO au nouvel opérateur, puis résilier le vôtre. Cette procédure est intéressante si vous résiliez votre forfait mobile avec un contentieux ou différend en cours. Vous pouvez ainsi régler le différend en gardant une trace indiscutable. Vous pouvez aussi joindre un document ou justificatif à la lettre de résiliation que vous envoyez à l'opérateur mobile que vous résiliez. Votre modèle de lettre pour résilier un forfait mobile Voici le récapitulatif des démarches de résiliation à effectuer pour arrêter son forfait mobile Préparer sa lettre de résiliation Envoyer son courrier en recommandé Attendre le préavis de 10 jours Payer les frais de résiliation si vous êtes encore engagé 3. La résiliation d'un forfait mobile avec engagement Calculez les frais de résiliation du forfait mobile Avant de résilier votre forfait téléphonique et changer d'opérateur mobile, vous devez savoir si celui-ci est avec ou sans engagement Si vous n’avez pas d’engagement, ou si il est terminé, vous pouvez quitter votre opérateur mobile facilement. Il suffit de l’avertir par le biais d’un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception ou par la portabilité. Vous ne devrez aucun frais de résiliation à votre opérateur si vous êtes à jour de vos paiements. Si vous désirez résilier un forfait avec engagement de 12 ou 24 mois et que ce dernier est encore en cours, vous allez devoir vous acquitter de frais de résiliation. Ces derniers seront calculés selon la Loi Chatel incluant la loi sur la résiliation. Si votre offre mobile pour votre smartphone porte sur une période de 12 mois et qu’il n’est pas terminé, vous devrez vous acquitter toutes les mensualités restant dues jusqu’à la fin du contrat. Si l'engagement est de 24 mois, vous devrez ajouter à cette somme un quart des mensualités restant entre le 13e et le 24e mois. Notez qu'il existe des motifs qui autorisent la résiliation du forfait pendant la période d'engagement et sans frais. Vous en trouverez le détail dans les CGV de votre contrat et plus bas dans ce guide. Exemple de calcul des frais de résiliation d'un mobile Votre engagement est de 12 mois, et vous décidez de résilier votre forfait au bout de six mois, vous devrez payer les derniers mois restants, soit 120 € pour un forfait mensuel à 20 € 6 x 20. Si votre abonnement est de 24 mois, une résiliation au treizième mois, vous permettra de payer que le quart des mensualités restant dues, soit 60 € pour un forfait mensuel à 20 € 12 x 20/4. Bien sûr, si vous résiliez un forfait mobile avec engagement de 24 mois en cours de première année, vous payerez la totalité des mensualités jusqu'au 12e mois, plus un quart des mensualités de la seconde année. Nos lettres de résiliation pour un forfait mobile Modèle de lettre de résiliation d'un forfait mobile Vos coordonnées nom et prénom, adresse postale et email et la date Le numéro de ligne mobile concernée Votre numéro de client ou de contrat Objet Résiliation d’abonnement mobile Madame, Monsieur, Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon forfait mobile souscrit auprès de votre établissement, pour le numéro client ……..]. Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus, et je souhaite profiter de l'offre plus attractive d'un autre opérateur. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie. Ma demande de résiliation devra être prise en compte par vos soins dans les 10 jours suivants la réception de ce courrier, conformément à l'article L. 224-39 du Code de la consommation. Je vous remercie de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat. Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Signature 4. Comment résilier sans frais son forfait mobile Les différents opérateurs Orange, SFR, Bouygues, Free... mentionnent des motifs légitimes de résiliation dans les conditions générales de vente de leurs offres mobiles. Ils vous permettent d'arrêter gratuitement votre abonnement mobile, c'est à dire sans payer les frais, quel que soit leur montant. Les motifs d'exemption de frais sont liés à votre situation personnelle ou à des carences ou décisions de l'opérateur. Dans tous les cas, vous devrez fournir des documents justifiant votre situation. Si le tribunal a prononcé un redressement ou une liquidation judiciaire, si vous aviez une entreprise ou si vous subissez une faillite personnelle, vous ne paierez pas de frais de résiliation. On peut aussi rompre son contrat mobile si on rencontre de graves difficultés financières ayant fait l’objet d’une approbation de la Commission de Surendettement en tant que particulier. Il est aussi possible de mettre fin à son abonnement téléphonique si on est malade plus de trois mois consécutivement ou que vous êtes hospitalisé. Si vous rencontrez un cas de force majeure défini par la Cour de Cassation, si vous êtes incarcéré ou si vous décédez, la résiliation d'un forfait téléphone peut être réalisée sans pénalité. Il peut arriver que certains opérateurs acceptent votre demande de rupture de votre contrat qui vous lie à eux dans le cas où il existe une panne longue ne pouvant pas être réparée. C’est le cas de Bouygues Telecom, lorsqu'il n’y a pas eu de possibilité de remise en état du réseau au-delà d’un mois. 5. Résilier un forfait avec la portabilité pour conserver son numéro Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, vous devez réaliser la portabilité du numéro de téléphone. Vous devez transmettre le Relevé d'identité opérateur ou code RIO à votre nouvel opérateur mobile. Le RIO est un code unique correspondant à votre contrat mobile. Il permet au nouvel opérateur de récupérer les informations nécessaires à la fois à la rupture de votre forfait mobile actuel, ainsi qu'à la réattribution du numéro chez lui. Que vous soyez abonné chez Orange, SFR, Bouygues Telecom ou d'autres opérateurs mobiles, la procédure sera toujours la même. Afin de demander ce numéro RIO, vous devrez faire le 3179 depuis votre téléphone mobile. Le numéro RIO va alors vous être transmis par le serveur vocal ainsi que votre nom et les dates de votre engagement auprès de votre opérateur. Ces renseignements vous seront également envoyés par SMS sans aucun frais supplémentaire. Conservez bien ce numéro, sans lequel la portabilité pour résilier le forfait mobile serait impossible. Que faire si vous demandez une exemption de frais tout en souhaitant la portabilité ? Si vous voulez résilier sans frais un forfait avec un engagement en cours et que vous désirez conserver votre numéro de téléphone, la démarche devra se faire en deux temps. Souscrivez tout d'abord votre nouveau contrat en faisant la demande de portabilité de votre numéro de téléphone. Puis, vous pourrez envoyer une lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception à votre ancien opérateur pour demander l'exemption des frais. Il faut lui indiquer que la portabilité de votre numéro est déjà effectuée et que vous l’informez de votre nouvelle situation pour éviter de payer des frais de résiliation. N'oubliez pas de joindre le justificatif qui appuie votre demande de résiliation sans frais. Votre désabonnement sera ensuite effectif. 6. Questions/réponses sur la résiliation d’un forfait mobile Comment savoir si je suis encore engagé ? La date de fin d’engagement est indiquée sur vos factures ou dans votre espace client. Elle est également communiquée lorsque vous demandez le RIO. Il faut toujours vérifier cette date avant de résilier un forfait mobile. Il arrive souvent que des personnes oublient qu'elles avaient changé de mobile ou de forfait chez me même opérateur, ce qui avait relancé l'engagement pour une nouvelle période. Qu’est-ce que la portabilité du numéro mobile ? La portabilité permet à votre nouvel opérateur mobile de vous attribuer le même numéro après résiliation de votre forfait mobile. Pour la demander, il faut obtenir votre RIO en appelant le 3179. Conservez soigneusement le code RIO qui sera exigé lors de la résiliation du forfait mobile par portabilité. Comment calculer les frais de résiliation ? Lorsque vous connaissez la date de fin d’engagement et le coût mensuel de votre forfait mobile, vous pouvez utiliser un simulateur de frais de résiliation pour calculer la somme que vous demandera l’opérateur. Comment échapper aux frais de résiliation ? L’exemption des frais de résiliation est accordée par les opérateurs mobiles si vous disposez d’un motif légitime. Vous devrez envoyer votre demande par lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception et joindre un justificatif. Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer En partenariat avec La poste Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Fini les déplacements, vous gagnez du temps ! J'envoie mon recommandé Résiliez le forfait mobile en 2 minutes Ce modèle contient les formulations pour tous les motifs, et l'adresse de résiliation des opérateurs mobiles. Actualisez et renseignez votre lettre de résiliation de forfait mobileen quelques clics. Envoyez votre courrier depuis votre ordinateur en recommandé. La Poste l'imprimera et le remettra en main propre au service client de votre opérateur mobile. En partenariat avec Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé, sans vous déplacer ! en 2min Créer ma lettre 403 ERROR The Amazon CloudFront distribution is configured to block access from your country. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation. Generated by cloudfront CloudFront Request ID PGT4-1CdaE8H16kSWRfdlth0dH80QnvKz26zw2XT09ABfCE8Ui86Qw== Promo ! Description Informations complémentaires Vous êtes dans la bonne voie si vous chercher a debloquer un iPhone Verizon USA. Ce déverrouillage de téléphone Verizon est officiel et permanent ! On débloque votre iPhone en répertoriant votre numéro IMEI à partir de la base de données d’activation Verizon et Apple. Nous avons juste besoin de votre numéro IMEI pour traiter ce déverrouillage. Une fois terminé, vous pouvez simplement connecter votre iPhone à iTunes et le message suivant apparaît sur votre Pc ou Mac Félicitations ! iPhone débloqué officiellement. Si nous ne pouvons pas déverrouiller votre iPhone, nous vous remboursons a 100% votre argent sans aucune question Opérateur américain de téléphonie mobile Verizon Verizon Communications Inc, anciennement Bell Atlantic Corporation, est une entreprise américaine de télécommunications. Présente sur le marché des services mobiles avec Verizon Wireless, dans le fixe aux États-Unis avec Verizon Telecom. Verizon Business est sur le marché des entreprises à l’international par l’intermédiaire de nombreuses filiales et participations. Son siège social est à New York et son centre d’exploitation principal est à Basking Ridge dans le New Jersey. Comment debloquer iPhone Verizon pour changer de carte SIM d’autres opérateurs de réseaux ? Il est assez simple avec les étapes suivantes Vous pouvez sauter cette étape si vous êtes sûr que votre opérateur iPhone est Verizon. Si ce n’est pas le cas, prière de vérifier votre opérateur initial d’où provient l’iPhone afin d’économiser votre argent et de temps. Depuis la page de notre site Web , vous verrez le nom du produit debloquer un iPhone Verizon USA, l’image du produit, un formulaire pour insérer votre numéro IMEI et sélectionner votre modèle. Cliquez sur l’entrée du formulaire et insérez votre numéro IMEI. Après avoir insérer vos informations et confirmer que vous avez inséré un IMEI correct, passer a l’étape suivante. Une fois que vous avez confirmé le numéro IMEI et le modèle iPhone sélectionné sont corrects, cliquer sur le bouton Débloquer MAINTENANT ». Vous serez redirigé vers la page de validation pour effectuer le paiement sécurisé, vous devez fournir vos informations de facturation. Après avoir reçu votre paiement, nous allons traiter votre commande. Nous soumettrons votre IMEI à Verizon et la liste blanche de la base de données d’activation d’Apple. Cette étape prend 1-3 jours comme délai de traitement mais peut aussi varier. C’est la dernière étape, nous vous enverrons un e-mail avec le sujet » Votre iPhone a été débloqué. Lorsque vous voyez cet e-mail, il suffit de connecter votre iPhone à un réseau Wifi et insérer n’importe quelle carte SIM, votre iPhone devrait fonctionner instantanément sur le nouveau réseau ! Réinitialiser les paramètres Si cela ne fonctionne pas Aller sur Paramètres Général Reset Reset paramètres du réseau, essayez à nouveau de connecter votre iPhone à un réseau Wifi et insérer n’importe quelle carte SIM. A noter que vous n’allez pas perdre votre jailbreak avec 2 méthodes ci-dessus si c’est votre cas. Si 2 méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas presque des cas rares si vous utilisez iOS 6 ou moins, alors vous devez connecter votre iPhone à Apple iTunes et le restaurer à la dernière version iOS. Désimlocker un iPhone Verizon avec le prix le moins cher ! Le téléphone Verizon est déverrouillé en 1-3 jours ouvrables et c’est 100% garanti Sélectionner votre modèle iPhone 3GS, iPhone 4/4S, iPhone 5/5S/5C, iPhone 6/6 Plus, iPhone 6S/6S Plus, iPhone SE, iPhone 7 /7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XS/XS Max, iPhone XR, iPhone 11/Pro/Max

comment voir si un telephone est debloque tout operateur